Kontakt
Oft gestellte Fragen und Kontaktmöglichkeiten
Häufig gestellte Fragen
In unserem Hilfebereich findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und weitere Informationen zu cashpresso.
Wir helfen dir gerne weiter
Unser Kundenservice ist per E-Mail und Kontaktformular erreichbar und von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr gerne für dich da.
- Mit cashpresso Konto
- Ohne cashpresso Konto
Für Fragen rund um dein Konto kontaktiere uns am besten direkt aus deinem cashpresso Konto. So erhalten wir gleich alle Infos zu deinem Konto und können dir schnellstmöglich weiterhelfen. Logge dich dazu in dein cashpresso Konto ein und wechsle auf den Menüpunkt “Kontakt”.
Wenn du noch kein cashpresso Konto hast oder dich nicht einloggen kannst, nutze unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an service@cashpresso.com. Schicke uns bitte deine Kundennummer und eine Kopie deines Ausweises mit - wir müssen sichergehen, dass du auch du bist.
Beschwerdemanagement
Die RBI mit ihren Tochtergesellschaften ist bestrebt, ihren Kunden kompetente Lösungen und hervorragenden Service zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Feedback von Kunden gibt uns die Möglichkeit, deren Bedürfnisse besser zu verstehen und damit unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.
Informieren Sie uns daher bitte, falls wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben oder Sie gar Anlass zur Beschwerde haben. Wir schätzen konstruktives Feedback sehr und nehmen sämtliche Kommentare oder Beschwerden ernst.
- Nennen Sie bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse.
- Beschreiben Sie bitte den Grund Ihrer Unzufriedenheit so detailliert wie möglich.
- Sollten für die Bearbeitung Dokumente (z.B. Kontoauszüge) relevant sein oder Sie Fragen dazu haben, fügen Sie diese bitte bei.
- Falls Sie einen Vorschlag haben, wie wir die Ursache Ihrer Beschwerde lösen können, teilen Sie uns das bitte mit.
Kontaktieren Sie unsere Beschwerdestelle bitte per E-Mail oder postalisch. Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung und ehestmöglich unsere Antwort. Sollte die Bearbeitung Ihrer Nachricht etwas länger dauern, werden wir Sie darüber und über den aktuellen Stand im Bearbeitungsprozess selbstverständlich informieren.
Complaints Management:
beschwerde@cashpresso.com
Postadresse:
Raiffeisen Bank International AG
Beschwerdestelle (713G)
Am Stadtpark 9
1030 Wien
Über cashpresso
cashpresso, zur Verfügung gestellt von Raiffeisen Bank International, ermöglicht es dir, deine Wünsche flexibel und bequem zu erfüllen. Mit cashpresso wählst du aus verschiedenen Produkten, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind – egal, ob kurze oder lange Laufzeit, kleine oder große Beträge. Alles wird schnell und digital abgewickelt, damit du deine Finanzierung unkompliziert in Anspruch nehmen kannst. Viel Spaß mit cashpresso!